Questions fréquentes
Comment utiliser les soins du coffret ?
Chaque soin possède ses propres indications d’utilisation. Pour l’ordre, la fréquence et la durée, suivez les indications figurant sur l’emballage de chaque produit.
Quels sont les délais de livraison ?
📦 Commande prise en charge rapidement
🚚 Livraison généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition
📍 Suivi disponible dès le départ de votre colis
Selon la destination ou la période, la livraison peut nécessiter jusqu'à 12 jours ouvrés.
Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, conformément à la loi. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être repris.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités de manière chiffrée et sécurisée.
Comment profiter d'avantages sur ma commande ?
La livraison est offerte dès 35€ d'achat en France jusqu'au 30 septembre 2026, et un cadeau vous est offert automatiquement dès 70€ d'achat — sans code promo à saisir.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et au Canada. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible à purabio.store.contact@gmail.com : nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à purabio.store.contact@gmail.com, ou via notre page de contact. Nous répondons sous 48h ouvrées.