Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans l'ensemble de l'Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède).

Origine des produits

Purabio est une entreprise française. Nos formules sont sélectionnées auprès d'ateliers spécialisés en cosmétique asiatique et expédiées directement depuis nos partenaires de fabrication, ce qui explique nos délais de livraison.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de 12 à 20 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne, à compter de la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison standard sont de 4,99 € pour la France métropolitaine et de 8,00 € pour le reste de l'Union européenne, affichés et confirmés avant la validation finale de votre commande. La livraison est offerte dès 40 € d'achat.

Droits de douane

Depuis le 1er juillet 2026, la réglementation européenne applique un droit de douane forfaitaire de 3 € par article pour les envois de moins de 150 € en provenance de pays hors Union européenne — une règle qui concerne tous les achats en ligne hors UE, pas spécifique à Purabio. Ce montant peut être prélevé par le transporteur à la livraison.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, lorsque le transporteur le permet.

Retard ou colis perdu

En cas de retard important ou de colis non reçu, contactez-nous à gaeldrochon0603@gmail.com : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur ou procéderons à un renvoi/remboursement.

Contact

gaeldrochon0603@gmail.com – 07 50 09 07 45